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企業培訓

corporation training
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質量意識與質量控制

課程目的

1  提高企業各級人員的質量意識,更好的搞好企業的質量管理,

2  保證企業生產的質量,提高企業的產品質量,從而增強企業的競爭力。

3  幫助各層管理人員建立一套有效的品質管理及品質提升的機制;掌握

4  最有效和最實用的現代品質管理方法及管理工具

 

課程大綱

第一章    質量及質量意識的定義與內涵

1、 三鹿奶粉、利達玩具召回、降落傘案例

2、 質量公式99+1=0   3、 質量是一切的根本

4、 大師說質量         5、 質量定義

6、 規范質量           7、 質量參數

8、 質量與顧客相關     9、 顧客的質量觀

10、 全面質量          11、 質量意識的定義

12、 質量意識與工作質量、工序質量、

過程質量、產品實物質量的關系                  

13、 有關質量意識的誤區

14、 提高員工質量意識的方法

討論及日立公司的案例

第二章 現場質量控制要點與思路、方法

1、現場管理的目標與內涵

2、現場質量控制的定義

2.1 問題發生與解決(5Why與5W2H)

實訓:分組訓練如何進行5Why分析

2.2、三現主義與三不主義       2.3、變異-品質異常發生的原因

2.4、4M1E:識別、控制與消除變異    2.5、標準化與PDCA持續改善

2.6、PDCA、戴明和改善系統

3、質量標準的明確、理解與運用      4、生產現場品質管控的質量策劃

實訓:分組進行質量策劃的現場訓練

5、 現場品質管控文件的有效設計、確認與培訓

實訓:來料、過程、成品質量控制文件設計現場訓練

6、作好生產過程的首檢、巡檢、自檢、三自一控

7、建立各工序的作業標準并作好對員工的培訓與實施

8、對關鍵工序、特殊工序工藝參數的監控

9、生產現場品質異常的處理與糾正預防措施的制訂與實施

10、生產現場檢驗狀態的標識

11、薪酬制度中如何體現質量考核部分

 

培訓課時:2天

培訓方式: 講授、練習、討論、案例分析等

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