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課程目的
以績效考核的方法激勵員工、達成企業發展目標
課程大綱
一、企業發展的方向與目標
1、以戰略角度思考企業核心競爭力的構成要素
2、由企業競爭力的戰略觀點淺談組織設計的原則
二、如何具體描述企業對員工的期望與要求？(工作設計)
1、部門活動分析法的操作流程說明
2、部門方針目標展開和崗位目標的設定
3、編制崗位工作說明書的技巧
4、根據工作說明書設定工作基準(對工作的期望與要求)的技巧
三、對員工的所做所為，您期望他達到那些標準？(設定績效基準)
1、何為各個部門與各個崗位設定績效、能力、態度表現的衡量基準
2、績效基準文件的編制原則與技巧
四、設定績效評核程序
1、擬訂績效評核表、評核準則
2、決定評核周期與評核方式
3、考評者的前期培訓
＊理解績效評核的目的、程序、工具、及相關注意事項
＊考評者的心理準備
＊慎防考評者易犯的八大錯誤
4、評核結果的匯整與反饋
五、績效評核的靈活運用
1、藉此引導員工的自我啟發與自我成長
2、藉此引導主管的培育部屬的使命感與培育方向
3、將考核與培訓、晉升、加薪、輪調相結合