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8D手法

課程目的

1 使學員運用8D手法,達成解決問題與提升質量的能力

2 使學員真正了解全面質量管理內涵、精髓、方法、工具,并能切實運用

 

課程大綱

一、8D:8DISCIPLINES定義

二、8D的本質:問題解決程序

1. 問題的基本概要

2. 掌握問題的要領

3. 如何發現浪費

4. 增值與非增值

5. PDCA與CA-PDCA循環輪及SDCA應用

6. 8D的職責與目標

7. 8D的應用條件

三、8D步驟說明

D0:征兆/緊急反應措施

D1與D2

D1、成立小組與職責

D2、問題描述與頭腦風暴

D3:DevelopContainmentAction(暫時改善措施)

D4、確認并驗證問題出現的根本原因

D5、永久解決問題的糾正措施的對策擬定,確認解決對策的正確性

D6、執行永久解決問題的糾正措施

D7、差錯預防-防止再發生

D8、恭賀小組

四、8D中常用工具串講

1. QC舊七手法和新QC七手法的應用

2. 舊品管七大手法定義與應用關系

3. 層別法、檢查表、直方圖的制作步驟和案例、練習

4. 過程控制理論與控制圖的制作步驟和案例、練習

5. 散布圖、因果圖、柏拉圖的制作步驟和案例、練習

6. 新品管七大手法與在品質活動中意義、作用與定義

7. 箭形圖法、PDPC法、親和圖法的制作步驟和案例、練習

8. 關聯圖法、系統圖法、矩陣圖法制作步驟和案例、練習

9. 矩陣數據解析法制作步驟和案例、練習

五、如何應用8D手法解決問題與案例分析

1. 知名臺資企業8D手法運用案例分析;

六、案例分析、課程總結、考試

 

培訓課時:2天

 

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